蘋果官網現已顯示，iPhone Air 通過 eSIM 激活運營商網絡，不支持實體 SIM 卡。使用 eSIM 需要選擇支持 eSIM 的運營商及相關的移動通信服務計劃。中國移動、中國電信和中國聯通將為本產品提供 eSIM 支持，具體時間依監管部門審批情況而定。請聯系運營商確認其對 eSIM 的支持情況。
此前有報道稱蘋果方面一直與運營商合作伙伴及監管機構保持緊密合作，目前正等待可以在中國推出 iPhone Air 的最終批復。中國移動、中國電信和中國聯通也在等待監管機構批準其 eSIM 智能手機相關許可，從而面向用戶提供 iPhone Air。
另外，中國多家運營商已經表現出了對這款手機的極大興趣。此前中國移動相關工作人員表示，中國移動已經支持 eSIM 手機業務，稍后開放服務將另行告知。中國聯通已經支持 eSIM 手機業務，但中國聯通 eSIM 業務開啟辦理時間待定。北京電信也表示“獨家，不存在”確認 eSIM 并非只有聯通。
